Les vols peuvent être de nuit à l'aller comme au retour, aussi la première et / ou la dernière nuit d'hôtel peuvent être écourtées. Les vols peuvent arriver dans la nuit de vendredi à samedi ou samedi à dimanche. D'autre part les aéroports à l'aller peuvent changer pour le retour. Pour les départs de province, prévoyez de partir la veille et de rentrez le lendemain avec un ticket modifiable. Nos prix sont forfaitaires et donc ne peuvent donner droit à un avoir ou remboursement en cas de départ ou d'arrivée matinal ou tardif.


La plupart de nos circuits en Egypte prévoit la délivrance du visa si vous avez la nationalité française ou d’un pays de l’Union Européenne. Une copie de votre passeport pourra donc vous être demandée lors de votre inscription. Quand le visa est inclus, le visa vous est délivré à l’aéroport d’arrivée et le représentant de notre correspondant local vous assiste pour les formalités. Si vous avez une autre nationalité, vous devez alors vous procurer votre visa auprès du consulat égyptien avant votre départ.

Le jour d’embarquement, votre cabine ne pourra être mise à votre disposition qu’à partir de 14h, même si vous arrivez à Louxor ou à Assouan de bonne heure. Il peut arriver que votre bateau de croisière soit retardé pour diverses raisons telles que le passage l’écluse d’Esna. Dans ce cas, notre représentant local vous accompagnera dans le hall d’un hôtel proche ou d’un autre bateau et s’occupera de vous jusqu’à votre embarquement. Le jour du débarquement, vous devrez libérer votre cabine après le petit déjeuner même si vous avez encore des visites à faire.

Il est difficile de contrôler les changements d’horaires de départ et de retour des compagnies aériennes même pour des vols confirmés surtout pendant les périodes chargées ( Noël, Pâques et vacances scolaires ). En outre , les avions peuvent subir des retards pour différents cas de force majeure ( intempéries, contretemps technique, grève…). C’est un risque qu’il faut assumer et qui touche aussi bien les compagnies régulières ou les charters. Il faut alors prendre son mal en patience.

Tous nos circuits et la plupart de nos séjours prévoient un accueil à votre arrivée à l’aéroport. Dans la partie sous douane, un représentant de notre correspondant local vous attend avec un panneau qui selon les cas peut porter le nom du correspondant qui figure sur les documents (Vouchers) dans votre carnet de voyage ou le nom DJOSAIR VOYAGES avec parfois votre nom. Cette personne assure votre accueil et votre transfert jusqu’à votre hôtel ou votre bateau de croisière et ne parle pas forcément le français mais le plus souvent l’anglais.

L’air conditionné peut être en alternance dans certains établissements ou véhicules. De plus, il peut arriver qu’il y ait des coupures d’électricité.

Si le jour de votre retour, vous prenez un vol intérieur à destination du Caire avant votre vol international, vous devrez dans certains cas récupérer vos bagages à votre arrivée au Caire car l’enregistrement en Egypte ne se fait pas toujours de bout en bout. L’arrivée des lignes intérieures à l’aéroport du Caire se fait normalement dans le terminal des vols intérieurs. N'attendez pas d'être accueilli par le transfériste de notre correspondant local. A l'arrivée des vols intérieurs, vous devrez prendre une navette aéroportuaire à la sortie qui vous conduira jusqu'au terminal international. Le personnel d'Egyptair de l'aéroport pourra vous aider à trouver la navette si besoin.

Si vous effectuez un "circuit" ou un "circuit / croisière" avec DJOSAIR VOYAGES, notre représentant local vous demande de lui confier vos billets d’avion à l’arrivée en Égypte. Il s’occupe de reconfirmer votre vol de retour et les éventuels vols intérieurs gracieusement. Si vous avez réservé n’importe quelle autre formule, vous devez dès votre arrivée en Egypte et au plus tard 72 heures avant chaque trajet aérien, vous rendre auprès de la compagnie aérienne pour reconfirmer votre ou vos vols. S’il s’agit d’un charter, vous devez vous adresser auprès de notre représentant local :

Il faut savoir que la carte de crédit en Egypte est encore assez peu développée. Elle n’est généralement acceptée que dans les grands hôtels, les grands restaurants et certains magasins touristiques. Les factures réglées par carte de crédit sont assez souvent majorées. Il existe très peu de distributeurs automatiques en Egypte et il est très difficile voire impossible de retirer de l’argent dans une banque. La plupart des bateaux de croisière accepte les cartes de crédit. Il est cependant conseillé de vous renseigner à la réception dès l’arrivée à bord.

Vous pouvez changer de l’argent à l’aéroport à votre arrivée mais aussi dans les banques, les bureaux de change et dans la plupart des hôtels. Sur les bateaux de croisière sur le Nil, il est généralement possible d’effectuer le change auprès d’un banquier qui vient sur le bateau aux escales d’Assouan et de Louxor selon un horaire affiché. Les euros ( francs suisses et dollars) sont bien acceptés pour le change

En Egypte, le pourboire a une autre image qu’en Europe et il est presque obligatoire. Chaque personne qui vous rend un service même petit l’attendra de vous : le porteur de bagages, les chauffeurs, le personnel dans les hôtels, les serveurs, les guides, etc.…En Egypte, notre agent local vous demandera de remettre à lui ou au guide un montant représentant tous les divers pourboires en début de circuit ou de séjour, à charge pour lui de verser les pourboires nécessaires aux porteurs, serveurs… ceci vous évite d’être importuné de nombreuses fois dans la journée et de ne pas toujours savoir quel pourboire donner. Malgré toutes ces précautions, certains porteurs, serveurs, etc.… tentent leur chance en vous demandant encore un pourboire. Dans ce cas, nous vous conseillons de répondre que cela a déjà été réglé. Bien entendu, les pourboires au(x) guide(s) et au(x) chauffeur(s) sont laissés à votre discrétion.

Les circuits ou séjours en demi-pension comprennent toujours le petit déjeuner et le dîner.

La demi-pension : du petit déjeuner du jour 2 au petit déjeuner du jour fin de circuit ou séjour ( si départ très tôt le matin et si l'hôtel ou le bateau ne peut pas servir le petit déjeuner ), vous pouvez commander de la veille un petit déjeuner sous forme de panier repas que vous pourrez apporter avec vous à l'aéroport

Vous devez vous attendre à vous voir servir une nourriture à la fois locale et internationale. Il faut savoir que dans les pays du Proche Orient, la viande est servie très cuite et que vous ne mangerez pas de steak frites.

Du fait du climat, de la fatigue et de la nourriture différente, vous devez vous adapter progressivement à la nourriture locale en mangeant de la viande bien cuite, du riz et éviter les mets trop épicés. Vous devez aussi éviter les crudités, les fruits non épluchés ou les glaces en dehors de votre hôtel ou de votre bateau de croisière. Vous devez aussi ne pas trop manger au cours d’un même repas ce qui sera parfois difficile devant l’abondance de certains buffets. Vous devez bien sûr boire de l’eau minérale ou des sodas car l’eau du robinet n’est en général pas potable.

Si vous devez partir tôt le matin ( en dehors des horaires prévus pour le petit déjeuner ), notamment le dernier jour de votre circuit ou de votre séjour ou pour la visite matinale d'Abu Simbel, l'hôtel ou le bateau ne peut pas vous servir un petit déjeuner sur place. Dans ce cas, il pourra vous proposer un petit déjeuner sous forme de panier repas incluant généralement un jus de fruit, un gâteau, un croissant, ou un petit pain, un yaourt et / ou un fruit. Ce panier repas est moins copieux que le petit déjeuner servi sous forme de buffet. Il devra être commandé la veille à la réception de l'hôtel ou du bateau en spécifiant l'heure de votre départ

Le descriptif des hôtels et bateaux mentionne les activités sportives proposées par les hôtels ou bateaux sélectionnés ainsi que celles qui sont à proximité pour les hôtels. Certaines activités peuvent être interrompues à certaines périodes de l’année ou si les conditions météorologiques ne sont pas favorables. Il en est de même pour les animations qui peuvent à certains moments de l’année être inexistantes ou moins nombreuses.

Certains circuits proposent des excursions facultatives ou des spectacles en option tels que le spectacle son et lumières. Ces prestations peuvent être réservées au moment de l’inscription ou sur place auprès de notre correspondant local . Lorsqu’elles sont réservées au moment de l’inscription, c’est notre correspondant local qui vous indique sur place les jours, les horaires et les modalités pratiques. Dans le cas des spectacles son et lumières, le prix comprend le billet d’entrée, le transfert hôtel ou bateau / spectacle / hôtel ou bateau. Lors des séjours libres ou des circuits, notre correspondant local pourra vous proposer des excursions facultatives payables sur place en espèces uniquement.

Il est indiqué clairement dans la brochure, la durée des excursions en demi-journée ou en journée. A titre indicatif, une excursion d’une demi journée dure environ trois à quatre heures alors qu’une excursion d’une journée dure en moyenne de six à sept heures.

En période de forte chaleur, les visites peuvent commencer très tôt le matin. Il peut arriver que l’ordre des visites indiqué dans un programme soit inversé pour des impératifs locaux. Dans tous les cas, l’intégralité des visites est respectée.

La plupart de nos circuits en Egypte prévoit cette excursion en avion ou par la route.

Tous les bateaux de croisière sur le Nil s'arrêtent sur les sites de Kom Ombo et d'Edfou à l'aller et au retour sur le trajet Louxor - Assouan. Si vous faites ces visites à l'aller, vous ne refaites pas ces visites au retour. Cependant votre bateau s'arrêtera sur ces sites car des passagers du bateau ont pu embarquer en route.

La durée du passage de l’écluse est variable et dépend des heures d’ouverture de l’écluse et du nombre de bateaux devant passer l’écluse. En cas de fermeture de l’écluse ou d’attentes très longues, le trajet Esna / Louxor ou Louxor / Esna (environ 60 km ) peut se faire par la route.

Si vous le souhaitez, votre guide pourra bien sûr vous conseiller mais vos achats sont effectués sur votre entière responsabilité.

La plupart de nos circuits prévoit l’assistance deguides francophones durant les visites. Il ne s’agit pas d’accompagnateurs mais de guides professionnels qui seront avec vous lors des visites prévues au programme. En Egypte, en règle générale les guides qui assurent les visites pendant les croisières sont employés par les compagnies de bateaux et ne vous sont pas exclusivement réservés. Vous pourrez donc vous trouver pendant certaines visites avec des passagers effectuant d’autres circuits.

Un descriptif des bateaux est repris au début de la brochure. Il faut savoir que les bateaux de croisière navigant sur le Nil sont des bateaux de croisière fluviale et non maritime. Ils sont plus petits, font de nombreuses escales et le temps de navigation est assez court ( quelques heures par jour ). Si vous choisissez un circuit – croisière avec 4 nuits de croisière, vous passerez quatre nuits à bord du bateau de croisière mais vous ne naviguerez pas pendant cinq jours et quatre nuits. Votre bateau sert d’hôtel flottant à partir duquel vous partirez en excursion. Les distractions à bord et l’animation ne sont pas comparables à celles des grands paquebots. Des soirées seront organisées pendant votre croisière avec, en général, une soirée de danse orientale ou de folklore local et une soirée costumée (vous pourrez en général si vous le souhaitez louer des costumes orientaux au magasin de votre bateau)
La plupart des cabines de nos bateaux sont extérieures avec vue sur le Nil ou le lac Nasser. Elles sont spacieuses mais généralement plus petites qu’une chambre d’hôtel. L’attribution des cabines ne se fait jamais à l’avance. Elle est effectuée par le directeur du bateau et ne tient pas compte de la date d’inscription. Le numéro de votre cabine est seulement connu au moment de l’embarquement et vous sera alors donné. Les cabines étant réparties sur différents niveaux, votre cabine pourra se situer sur n’importe quel pont. Il faut savoir que les piscines sur les bateaux sont assez petites. Il peut arriver que votre bateau de croisière soit modifié à la dernière minute. En effet, lorsque le niveau d’eau du Nil est très faible, certains bateaux ne peuvent pas naviguer. Un bateau de plus faible tirant viendra alors en substitution.
A certaines escales, du fait du manque de quais et du nombre important de bateaux, votre bateau peut devoir stationner en double ou triple file ce qui peut vous obliger alors à devoir passer sur les autres bateaux pour vous rendre à terre. Lorsque les bateaux sont accostés les uns à côté des autres, le moteur du groupe électrogène du bateau de devant ou de derrière peut faire un peu de bruit, quelle que soit la qualité du bateau. Sachez cependant que vous serez plus souvent en excursion, à la piscine ou sur le pont que dans votre cabine.

Certains vols spéciaux ou réguliers peuvent imposer une arrivée tardive et / ou un départ très matinal. Dans ces cas, la première et / ou la dernière nuit sont écourtées mais DJOSAIR VOYAGES garde les chambres à disposition.

La classification des hôtels ou bateaux figurant dans la brochure correspond à la classification locale qui peut parfois différer de celle des hôtels ou bateaux européens sauf pour les chaînes internationales. La mention 5* Luxe est une appellation faite par DJOSAIR VOYAGES pour signaler des établissements d'exception.
Les structures touristiques et hôtelières en Egypte sont inférieures à la demande à certaines périodes de l’année ce qui peut entraîner des désagréments. Il arrive que malgré tous nos efforts ainsi que ceux de nos représentants locaux, les chambres ou cabines réservées soient notamment au dernier moment attribuées à des délégations officielles ou des invités d’état bénéficiant de priorités. Dans ce cas, ou tout autre cas de force majeure, nous pouvons être amenés à devoir changer d’hôtel ou de bateau. Nous nous efforçons alors de trouver une solution de remplacement en vous proposant un hôtel ou bateau similaire ou surclassé. Si nous sommes obligés d’utiliser un établissement de catégorie inférieure, nous nous engageons à vous rembourser la différence de prix sur présentation d’une attestation que vous aurez demandé à notre agent local.

La plupart de nos circuits et séjours proposent cette possibilité mais il faut savoir que peu d’hôtels offrent de véritables chambres triples. Le troisième lit est souvent un lit d’appoint même dans les hôtels de 5*. Sur les bateaux, les cabines triples sont souvent de la même taille que les cabines doubles.

Il faut savoir qu’en général, les lits dans les chambres ou les cabines doubles sont des lits jumeaux. Il peut arriver que certains hôtels disposent de grands lits mais nous ne pouvons à l’avance vous assurer que vous aurez un grand lit. Sur place, vous pouvez éventuellement faire la demande mais elle ne pourra être satisfaite que dans la mesure des disponibilités de l’hôtel ou du bateau.

La plupart des hôtels en Egypte utilisent le terme mini bar mais il s'agit souvent d'un mini réfrigérateur qui est vide. Dans le cas où votre mini bar est rempli de boissons et de friandises, tout produit que vous consommerez vous sera facturé par l'hôtel selon la liste des prix figurant habituellement dans votre chambre. Un contrôle régulier du mini bar est alors assuré par le personnel de l'hôtel qui approvisionnera votre mini bar si besoin.

Les fêtes locales ou religieuses ajoutent un intérêt à la connaissance d’un pays mais elles peuvent aussi entraîner des modifications dans le déroulement des programmes pour les circuits.

Vous devez savoir que la notion du temps est différente en Egypte. Irritation et impatience sont totalement inefficaces.
Si malgré tous nos efforts et ceux de notre représentant local, vous rencontrez le moindre problème, n’hésitez pas à contacter notre représentant dont les coordonnées figurent sur les documents remis dans votre carnet de voyages qui s’efforcera à les résoudre. Si vous n’arrivez pas à trouver une solution sur place, vous devez alors contacter immédiatement votre agence de voyages.